سياسة الخصوصية
يرجى قراءة سياسة الخصوصية بعناية قبل استخدام او التسجيل في موقع Riada Kids أو إتمام أي عملية شراء، حيث يُعد استخدام الموقع أو إتمام عملية الدفع
او تسجيل موافقة كاملة على جميع البنود الواردة أدناه.
1- مقدمة السياسة
نرحب بكم ونشكركم على ثقتكم بنا واختياركم استخدام موقع ريادة كيدز (Riada Kids).
عند قيامك بالدخول أو التصفح أو الاستخدام أو التسجيل أو إنشاء حساب أو الاشتراك في أي من الخدمات التعليمية المقدمة عبر موقع https://riadakids.com (ويُشار إليه لاحقًا بـ “المنصة”)، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بكافة أحكام وشروط سياسة الخصوصية هذه، والامتثال لجميع القوانين واللوائح المحلية والدولية ذات الصلة بحماية البيانات وخصوصية الأطفال.
تُعد هذه السياسة اتفاقية قانونية ملزمة بين مستخدمي المنصة ومالك المشروع.
2- معلومات الجهة المالكة
اسم المشروع: Riada Kids / ريادة كيدز
مالك المشروع: السيد / Khaled Dumairi
نوع الخدمات: خدمات تعليمية رقمية (أونلاين فقط)
البريد الإلكتروني الرسمي: contact@riadakids.com
التواصل عبر واتساب (رسمي):
https://wa.me/970566012684
ويُشار إلى المشروع ومالكه لاحقًا بـ (“ريادة كيدز”، “المنصة”، “نحن”، “لنا”).
3- طبيعة ونطاق الخدمات
جميع خدمات ريادة كيدز تُقدَّم عبر الإنترنت فقط
لا يوجد أي حضور فعلي أو نشاطات ميدانية
البرامج التعليمية مخصصة للأطفال من عمر 7 إلى 16 سنة
يتم التسجيل في المنصة حصريًا بواسطة أولياء الأمور أو الأوصياء القانونيين
لا يُسمح للأطفال بإنشاء حسابات مستقلة دون موافقة صريحة من ولي الأمر
4- نطاق تطبيق سياسة الخصوصية
تنطبق هذه السياسة على جميع الخدمات التي تقدمها ريادة كيدز، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
الموقع الإلكتروني الرسمي
البرامج التعليمية الرقمية
الجلسات المباشرة عبر الإنترنت (مثل Zoom)
التعاون مع المدارس، المراكز التعليمية، المؤسسات، والأكاديميات
أي منصات أو أدوات تقنية مرتبطة بالخدمة التعليمية
6- أغراض استخدام البيانات
تُستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:
- تسجيل الأطفال في البرامج التعليمية.
- إدارة العملية التعليمية والمتابعة الأكاديمية.
- التواصل مع أولياء الأمور والمدارس.
- تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
- إرسال الإشعارات والتحديثات المتعلقة بالخدمات.
- تحسين جودة المحتوى وتجربة المستخدم.
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
5- جمع البيانات الشخصية
نقوم بجمع ومعالجة الحد الأدنى من البيانات الشخصية اللازمة لتقديم الخدمات التعليمية، وذلك بما يتوافق مع القوانين المعمول بها.
5.1 بيانات الأطفال
اسم الطفل
عمر الطفل
صورة الطفل (في حال قام ولي الأمر برفعها طوعًا لأغراض تعريفية أو تعليمية داخل المنصة فقط)
⚠️ تنويه هام:
لا يتم استخدام صور الأطفال لأي أغراض تسويقية أو إعلامية أو نشرها خارج نطاق الخدمة التعليمية إلا بعد الحصول على موافقة صريحة ومسبقة من ولي الأمر.
5.2 بيانات ولي الأمر
الاسم الكامل
البريد الإلكتروني
رقم الهاتف
الدولة والمدينة
5.3 بيانات المدارس والجهات التعليمية (عند التعاون)
في حال التعاون مع مدارس أو جهات تعليمية، قد يتم جمع:
اسم المدرسة أو الجهة
اسم الشخص المسؤول أو المنسق
وسائل التواصل الرسمية
بيانات الطلاب ضمن نطاق تعليمي وتنظيمي فقط
5.4 بيانات الدفع
معلومات الدفع (Visa، PayPal، Apple Pay، وغيرها)
⚠️ ملاحظة:
لا تقوم ريادة كيدز بتخزين أو حفظ بيانات بطاقات الدفع الائتمانية. تتم جميع عمليات الدفع من خلال مزودي خدمات دفع خارجيين معتمدين وآمنين.
7- استخدام واتساب للتواصل
تستخدم ريادة كيدز تطبيق WhatsApp Business كوسيلة رسمية للتواصل مع:
- أولياء الأمور.
- المدارس والجهات التعليمية.
ويشمل ذلك:
- الرد على الاستفسارات.
- متابعة التسجيل.
- تقديم الدعم والمعلومات المتعلقة بالخدمات.
- يتم التواصل عبر واتساب بناءً على مبادرة المستخدم أو موافقته، ولا يتم استخدام بيانات التواصل لأي أغراض غير متعلقة بالخدمة التعليمية.
ويخضع استخدام واتساب لسياسة الخصوصية الخاصة بشركة Meta (WhatsApp).
8- التعاون مع المدارس والجهات التعليمية
قد تتعاون ريادة كيدز مع:
- المدارس
- المراكز التعليمية
- المؤسسات
- الأكاديميات
- وذلك لأغراض تعليمية
- وتنظيمية فقط.
في حال هذا التعاون:
- يتم تبادل الحد الأدنى من البيانات الضرورية فقط.
- لا تُستخدم بيانات الأطفال أو أولياء الأمور لأي أغراض تسويقية.
- تتم مشاركة البيانات فقط بموافقة ولي الأمر أو ضمن اتفاقيات تعاقدية تحمي الخصوصية.
- تلتزم الجهات المتعاونة بالحفاظ على سرية البيانات وعدم استخدامها خارج نطاق الخدمة التعليمية.
9- أدوات وخدمات أطراف خارجية
قد تستخدم المنصة خدمات خارجية موثوقة، بما في ذلك:
Google Analytics
Meta / Facebook Pixel
WhatsApp Business
Zoom
WooCommerce
PayPal
Airwallex
Stripe
Apple pay
Google pay
وتخضع هذه الجهات لسياسات الخصوصية الخاصة بها.
10- مشاركة البيانات مع أطراف أخرى
لا تقوم ريادة كيدز ببيع أو تأجير البيانات الشخصية تحت أي ظرف.
وقد تتم مشاركة البيانات فقط في الحالات التالية:
- عند الضرورة لتقديم الخدمة.
- مع مزودي الخدمات التقنية والدفع وفق اتفاقيات حماية البيانات.
- عند الالتزام بأوامر قانونية أو قضائية صادرة عن جهات مختصة.
11- التدابير الأمنية
نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة تشمل:
- تشفير البيانات.
- تقييد صلاحيات الوصول.
- تحديثات أمنية دورية.
- خطط استجابة للطوارئ.
في حال حدوث أي خرق أمني، سيتم إخطار المستخدمين المتأثرين واتخاذ الإجراءات اللازمة
12- حقوق أولياء الأمور والمدارس
تحترم ريادة كيدز (Riada Kids)
الحقوق القانونية الكاملة لأولياء الأمور والجهات التعليمية المتعاونة معنا، وتلتزم بتمكينهم من ممارسة حقوقهم المتعلقة بالبيانات الشخصية، وذلك على النحو التالي:
12.1 الحق في الوصول إلى البيانات
يحق لولي الأمر أو الجهة التعليمية طلب نسخة من البيانات الشخصية التي تحتفظ بها المنصة والمتعلقة بالطفل أو بالحساب المسجل، بما في ذلك نوع البيانات وأغراض استخدامها.
ويتم الرد على طلب الوصول خلال مدة زمنية معقولة لا تتجاوز 14 يوم عمل.
12.2 الحق في تصحيح أو تحديث البيانات
يحق لولي الأمر أو الجهة التعليمية طلب تصحيح أو تحديث أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة، ويتم تنفيذ التعديل خلال فترة مناسبة بعد التحقق من هوية مقدم الطلب.
12.3 الحق في حذف البيانات (الحق في النسيان)
يحق لولي الأمر أو الجهة التعليمية طلب حذف بيانات الطفل أو الحساب بالكامل في أي وقت، ما لم يكن الاحتفاظ ببعض البيانات مطلوبًا قانونيًا أو لأغراض مالية أو محاسبية.
عند تنفيذ طلب الحذف:
يتم إزالة البيانات من الأنظمة الفعالة.
وقد تبقى نسخ احتياطية لفترة محدودة لأغراض أمنية فقط.
12.4 الحق في سحب الموافقة
يحق لولي الأمر سحب موافقته على معالجة بيانات الطفل في أي وقت.
ويترتب على سحب الموافقة:
إيقاف معالجة البيانات.
وقد يؤدي ذلك إلى إلغاء الاشتراك في البرامج اذا كانت المعالجة ضرورية لتقديم الخدمة.
12.5 الحق في الاعتراض على المعالجة
يحق لولي الأمر أو الجهة التعليمية
الاعتراض على معالجة بيانات الطفل في حال اعتقادهم بعدم قانونية المعالجة أو عدم ضرورتها.
وفي حال ثبوت ذلك، تلتزم ريادة كيدز بإيقاف المعالجة أو توضيح الأساس القانوني للاستمرار فيها.
12.6 آلية تقديم الطلبات
يمكن تقديم جميع الطلبات المتعلقة بالحقوق المذكورة أعلاه عبر:
البريد الإلكتروني الرسمي:
واتساب الرسمي:
وقد يُطلب إثبات هوية مقدم الطلب قبل تنفيذ أي إجراء لحماية خصوصية الطفل.
13- الاحتفاظ بالبيانات
تحتفظ ريادة كيدز بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمات التعليمية وتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، وذلك وفقًا لما يلي:
يتم الاحتفاظ ببيانات الحساب طوال مدة الاشتراك النشط.
بعد انتهاء الاشتراك، يجوز الاحتفاظ بالبيانات لمدة لا تتجاوز 12 شهرًا لأغراض إدارية أو دعم فني.
قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات المالية أو الفواتير وفقًا للمتطلبات المحاسبية أو القانونية.
بعد انتهاء مدة الاحتفاظ، يتم:
حذف البيانات بشكل آمن من الأنظمة الفعالة.
أو إخفاء هوية البيانات بحيث لا يمكن ربطها بصاحبها.
وقد تبقى نسخ احتياطية لفترة محدودة لأغراض أمنية فقط.
14- ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
تستخدم ريادة كيدز ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة المستخدم وضمان الأداء السليم للموقع، وذلك للأغراض التالية:
- تمكين الوظائف الأساسية للموقع.
- حفظ تفضيلات المستخدم.
- تحليل الأداء وتحسين جودة الخدمة.
- قياس فعالية الحملات الإعلانية (إن وجدت).
لا تُستخدم ملفات تعريف الارتباط لجمع معلومات حساسة عن الأطفال أو لبيع البيانات لأي طرف ثالث.
يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح الخاص به، إلا أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
وفي حال استخدام أدوات تحليل خارجية مثل Google Analytics، فإن البيانات تُستخدم لأغراض إحصائية فقط دون تحديد الهوية الشخصية للمستخدم.
15- التعديلات على سياسة الخصوصية:
تحتفظ ريادة كيدز (Riada Kids) بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت بما يتوافق مع التطورات القانونية أو التنظيمية أو التشغيلية.
يتم نشر النسخة المحدثة على الموقع مع توضيح تاريخ آخر تحديث.
ويُعد استمرار استخدام المنصة أو الاستمرار في الاستفادة من خدماتها بعد نشر أي تعديلات بمثابة موافقة صريحة على السياسة المعدلة.
وفي حال كانت التعديلات جوهرية وتمس طريقة معالجة البيانات الشخصية، يجوز للمنصة إشعار المستخدمين عبر البريد الإلكتروني أو عبر وسائل التواصل المعتمدة.
16- التواصل معنا
في حال وجود أي استفسار أو طلب متعلق بـ:
سياسة الخصوصية.
حقوق البيانات.
طلبات الحذف أو التعديل.
أو أي مسألة تتعلق بحماية بيانات الأطفال.
يرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني الرسمي:
contact@riadakids.com
واتساب الرسمي:
https://wa.me/970566067974
وقد يُطلب إثبات هوية مقدم الطلب قبل معالجة أي طلب، وذلك لحماية خصوصية الأطفال ومنع الوصول غير المصرح به.
